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乘客手术后坐火车回家,列车人员热心照顾

时间:2019-11-20 08:52:20  浏览数:181

半岛记者王红志记者乔亚禄

旅途很艰难,但是火车上发生的一切深深地温暖了乘客的心。

2019年9月21日,青岛至南宁k1137列车九江站行驶后,14辆车的服务员王宇看到一名左腿石膏、拄着拐杖的年轻人在寻找一个由家人陪伴的座位。他上前帮忙,得知两人正从九江火车站上车,准备去吉安站。由于车内乘客众多,两人只能分开找座位。为了方便照顾家庭成员,乘务员特别将关键乘客放在14辆车中不太拥挤的15号车厢附近,并坐在厕所附近。他们还建议,坐在车厢旁边双人座位上的两名乘客是否可以换座位,并将双人座位让给关键乘客及其家人。两名乘客立即给予积极合作。

值班列车长周相超得知情况后,也从其他车厢冲了过来。据了解,这位姓王的年轻人不久前出了车祸,在九江医院动了手术。现在他正返回家乡吉安休养。周相超说,如果有必要,他必须及时通知列车工作人员,并请14辆车的售票员王照顾王先生。周小川还问王先生在巡视车厢时需要什么,他说吉安可以联系车站工作人员提供轮椅,并开通绿色通道,方便王先生离开车站。乘客及其家人对列车员和乘务员王宇的周到服务感到温暖和感激。

下午4点33分,火车到达吉安站。周昌昌和王先生的家人帮助王先生下车。车站的工作人员也早早地在14路公共汽车门口等候。离开前,王先生握着周昌昌的手,向他道谢。

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