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备战“双11”中通宣布涨价 京东韵达圆通等暂未跟进

时间:2019-11-13 15:29:33  浏览数:227

(记者马静)距离“双11”和快递公司开始提价还有一个月。近日,中通快递发布了“旺季响应计划致客户的信”,呼吁应对旺季场馆、交通和就业成本的不断上涨。中通快递将从2019年11月11日起调整配送成本。目前,大云、童渊等快递公司表示,他们没有价格调整计划。然而,从过去几年的经验来看,在“双11”中提价已成为“四网合一”的普遍做法。价格上涨是对旺季压力的无助回应,但行业要求更高的快递价格与服务质量相称。

根据中通总部发出的客户投诉,价格调整的具体范围将由当地服务网点根据总部的指导意见和建议,结合实际情况实施。记者咨询了北京朝阳区中通快递的服务网点。工作人员表示,目前,基层网点还没有开始调整价格,但每年提高“双11”的价格已成为惯例。

你为什么选择在“双11”前夕调整价格?中通快递回应称,快递行业已经进入旺季。据预测,“双11”快递的数量今年将继续大幅增长。快递公司将投入更多的人力和物力。此外,场地、交通、劳动力等成本也将相应上升,因此,中通快递将在综合考虑后积极调整配送成本。

中通快递推出“双11”快递涨价“一把手”。其他快递公司会跟进调整吗?大云快运和童渊快运表示,目前没有计划提高“双11”的价格。白石快递表示,快递费用的调整仍在谈判中。京东快递表示,“双11”期间快递费用不会调整。苏宁表示,苏宁物流明年的基本运费将保持在5元,不会涨价。

由于快递压力的短期激增,许多快递网点在去年将普通消费者的邮件价格提高到了“双11”。例如,在一些中通网点,北京到天津的快递第一次价格从10元提高到13元,北京到上海的快递价格从12元提高到15元。

面对巨大的“双11”快递量,快递公司能否在提高服务质量的同时增加成本也是消费者关注的问题。从以前的投诉来看,破损、丢失和缓慢老化是快递公司在物流高峰期最常见的问题。许多消费者呼吁快递公司在提高价格的同时确保更稳定的服务质量。

“双11”的价格会在未来价格上涨后降低吗?对此,中通快递表示,中通一直在探索一种更健康、更市场化的定价机制。旺季后的快递费用将根据市场变化的具体情况确定。

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